Điều cần làm khi không tìm thấy hành lý tại sân bay

Mất
hay thất lạc hành lý là điều mà không du khách nào mong muốn, nhất là khi họ vừa
trải qua một chuyến bay dài để đi nghỉ mát. Dưới đây là những điều bạn nên làm
khi phát hiện ra hành lý của mình bị hỏng hóc hay mất tích.

Nếu
túi đồ của bạn bị rách, bánh xe vali bị hỏng hay bất kỳ đồ vật nào đó bị hư do
vận chuyển, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu hãng hàng không bồi thường cho việc
sửa chữa. Nếu không thể sửa chữa được, bạn sẽ được bồi thường bằng tiền mặt.

Theo
Bussiness Insider, khả năng bị mất hành lý của bạn chỉ khoảng 2%. Ảnh:
Telegraph.

Nếu
đợi mãi không thấy hành lý của mình trên băng chuyền, trong khi mọi hành khách
khác cùng chuyến đã lấy hết, bạn nên khẩn trương thông báo với hãng bay. Phần lớn
các túi bị thông báo mất đều bị chuyển nhầm, hoặc đang nằm trong chuyến bay tiếp
theo.

Trong
trường hợp nhân viên dưới mặt đất thông báo vali của bạn được chuyển nhầm sang
máy bay khác và đang trên đường đến sân bay, bạn cũng nên yêu cầu họ đưa một tờ
giấy ghi cam kết và tình hình chiếc vali. Ngoài ra, bạn cũng cần lấy số điện
thoại để có thể liên lạc và hỏi han tình hình về hành lý của mình.

Nhiều
hành khách vẫn tin rằng sẽ không phải trả thêm tiền khi tìm thấy hành lý thất lạc.
Nhưng một số hãng bay vẫn tính phí. Do đó, hãy hỏi rõ với bên hãng bay, và nếu
cần thiết bạn sẽ cần đến khiếu ăn nói của mình để thương lượng.

Một
số hãng bay thường có giới hạn tối đa cho việc bồi thường. Nếu họ chỉ bồi thường
tối đa 200 USD cho một vali, bạn không nên cất trong đó những đồ đắt tiền như
máy tính, điện thoại, máy ảnh…

Các
hãng bay sẽ bồi thường cho bạn nếu bị mất hành lý, nhưng không phải theo giá
đang bán trên thị trường, mà đã qua khấu hao. Nếu chứng minh được đồ đạc bị mất
còn mới, bạn sẽ được bồi thường cao hơn.

Bạn
cũng nên tránh trường hợp nói quá về giá tiền hay nói dối về những thứ có trong
vali để nhận bồi thường cao hơn. Nếu bạn yêu cầu số tiền quá lớn, hãng bay hoàn
toàn có quyền từ chối.

Điều
cuối cùng là bạn nên kiên nhẫn nếu bị thất lạc hành lý. Nhiều trường hợp bạn phải
mất ít nhất vài giờ, nhiều là đến một tháng để hãng bay có thể xác định đúng vị
trí vali của bạn, cộng thêm thời gian 1-3 tháng để họ có thể hoàn trả lại cho
chính chủ.

Theo Vnexpress