Saigontourist – thương hiệu vàng của du lịch Việt
Khẳng định thương hiệu quốc gia
Để tạo lập được những giá trị mang bản sắc riêng, kể từ khi thành lập, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist) đã không ngừng nỗ lực, sáng tạo, đổi mới phương thức kinh doanh, đa dạng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nét riêng độc đáo với những sản phẩm du lịch phong phú, chất lượng dịch vụ vượt trội, đem lại nhiều trải nghiệm và sự hài lòng cho khách hàng.
Hoạt động 4 lĩnh vực kinh doanh chính là khách sạn – khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, Saigontouris hiện quản lý trên 100 đơn vị khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, công ty lữ hành, khu vui chơi giải trí, trường đào tạo du lịch, khu triển lãm hội nghị hội thảo… Trong đó, loại hình kinh doanh lưu trú là một trong những thế mạnh chủ lực của Saigontourist với hệ thống trên 50 khách sạn, khu du lịch trên toàn quốc, đa phần là các khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế từ 4- 5 sao hàng đầu cả nước với 50 khách sạn, khu nghỉ dưỡng trên 7.500 phòng ngủ. Cùng thông điệp “Tận hưởng bản sắc Việt”, Saigontourist luôn lấy nền tảng văn hóa lâu đời đậm đà bản sắc của dân tộc Việt làm trọng tâm cộng với chất lượng đạt chuẩn quốc tế và không ngừng nâng cao vị thế, góp phần đưa hình ảnh đất nước hơn 4.000 năm văn hiến đến gần hơn với bạn bè quốc tế.
Không chỉ tập trung phát triển dịch vụ tại TP.HCM và hiện Tổng công ty đầu tư tại hầu hết các tỉnh, thành phố lớn với các dòng thương hiệu gắn liền địa danh “Sài Gòn” (khách sạn Sài Gòn – Phú Thọ, Sài Gòn – Hạ Long, Sài Gòn – Morin, Sài Gòn – Kim Liên, Sài Gòn – Quảng Bình, Sài Gòn – Đông Hà, Sài Gòn – Đà Lạt, Sài Gòn – Ban Mê, Sài Gòn – Phú Yên, Yasaka Sài Gòn – Nha Trang, Sài Gòn – Mũi Né, Sài Gòn – Ninh Chữ, Sài Gòn – Bình Châu, Sài Gòn – Hồ Cóc, Sài Gòn – Vĩnh Long, Sài Gòn – Rạch Giá…), Saigontourist luôn là đơn vị tiên phong đầu tư tại các địa phương có tiềm năng và có ý nghĩ về kinh tế, xã hội, vùng địa đầu tổ quốc, hải đảo thân yêu như khu nghỉ dưỡng Sài Gòn – Bản Giốc (Cao Bằng), Sài Gòn – Ba Bể (Bắc Kạn), khách sạn Sài Gòn – Hạ Long, khách sạn Majestic Móng Cái (Quảng Ninh), Sài Gòn – Phú Thọ (tỉnh Phú Thọ), khách sạn Sài Gòn – Côn Đảo (huyện Côn Đảo, Bà rịa Vũng tàu), khu nghỉ dưỡng Sài Gòn – Phú Quốc (huyện Phú Quốc, Kiên Giang)… Hàng năm, Saigontourist đón tiếp và phục vụ hơn 2 triệu lượt khách, tổng doanh thu trên 21.000 tỷ đồng, tổng lãi gộp trên 5.000 tỷ đồng, nộp ngân sách trên 3.700 tỷ đồng, đã góp phần thúc đẩy sự phát triển của Du lịch TP. Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung.
Đồng thời, sự vinh danh vị trí đứng đầu các Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2018 về kinh doanh lưu trú, lữ hành, ẩm thực… tiếp tục khẳng định vị thế vượt trội, sức mạnh của hệ thống Saigontourist được kiến tạo vững chắc và xuyên suốt trong nhịp bước đồng hành cùng với lịch sử phát triển của Saigontourist qua 43 năm (1975-2018).
Song song đó, Saigontourist luôn khẳng định thương hiệu hàng đầu bằng sự kết hợp giữa hiệu quả kinh tế với các giá trị hướng đến lợi ích chung của xã hội, cộng đồng. Hàng năm, Saigontourist luôn mở rộng, phát huy hiệu quả chương trình “Saigontourist vì cộng đồng”; thường xuyên tổ chức các chương trình “Học bổng Saigontourist”, “Ngày hội Trung Thu”, “Học bổng giải Golf Saigontourist”, “Xuân kết nối yêu thương”; tổ chức chăm lo Mẹ Việt Nam anh hùng và các gia đình chính sách, hỗ trợ cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn, bị bệnh nan y, đồng bào các tỉnh bị thiên tai do bão lũ và bà con nghèo vùng sâu vùng xa…
Xây dựng hình ảnh quốc gia trong lòng bạn bè quốc tế
Với mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á, phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, tối đa hóa hiệu quả kinh doanh, cung cấp các dòng sản phẩm, dịch vụ độc đáo và cung cách phục vụ chuyên nghiệp, Saigontourist đã ban hành Bộ Quy trình quản lý khách sạn 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế mang dấu ấn riêng của Saigontourist.
Bên cạnh đó, xác định chiến lược mở rộng đối tác toàn cầu và quảng bá điểm đến du lịch Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới, Saigontourist thường xuyên có mặt tại các hội chợ, roadshow du lịch quốc tế tại các thị trường trọng điểm trên thế giới như châu Âu, Bắc Mỹ, Đông Bắc Á (Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc), Nga cùng các thị trường tiềm năng Ấn Độ, Trung Đông, ASEAN…. Song song với đó là các hoạt động quảng bá, tiếp thị được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu thị trường, có kế hoạch, đánh giá hiệu quả và thể hiện tính liên tục; mở rộng phạm vi sử dụng các công cụ trong công tác quảng bá tiếp thị, ưu tiên sử dụng công nghệ thông tin, công nghệ số. Khuyến khích cán bộ công nhân viên lao động sử dụng mạng xã hội trở thành tiếp thị viên Saigontourist. Chính vì lẽ đó, Saigontourist không ngừng phát triển, tiếp tục chinh phục những tầm cao mới và đẩy mạnh quá trình hội nhập quốc tế, quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam đến bạn bè thế giới.
Trên nền tảng thành công nổi bật mà Saigontourist đã đạt được, mục tiêu, định hướng của Tổng Công ty đến năm 2020 sẽ là tập trung lãnh đạo thực hiện 3 khâu chiến lược: “Công nghệ – Thương hiệu – Phát triển bền vững” khẳng định vị trí Tổng Công ty du lịch hàng đầu Việt Nam, là một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á, góp phần đưa du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, hiệu quả doanh nghiệp gắn với lợi ích cộng đồng.
