Không như một số thông tin ban đầu vụ việc ba du khách Anh tử nạn là do đi du lịch chui của HDV, báo cáo của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Lâm Đồng cho rằng họ đã đăng ký mua tour đầy đủ tại Công ty Đam Mê Đà Lạt