Japan Airlines (JAL) được biết đến là một trong những hãng hàng không lớn nhất ở châu Á và xếp thứ 5 trên toàn thế giới về số lượng hành khách, hàng hóa vận chuyển. Với tiêu chí đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, Japan Airlines vinh dự giành giải thưởng là hãng hàng không 5 sao do tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh – Skytrax chứng nhận.

Hãng hàng không quốc tế Japan Airlines chính thức mở chặng bay Hà Nội (Việt Nam) – Narita (Nhật Bản) từ năm 2002, tính đến nay là tròn 15 năm. Không chỉ giải quyết nhu cầu du lịch của du khách 2 nước, chặng bay này còn tạo ra sự hợp tác chiến lược về kinh tế - văn hóa- xã hội.